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[双11] 小二详解如何用视频为双11内容加把火?

来源:www.shop17.cn 热度: 时间:2016-09-28 17:59:58

本篇主题:
  直播、网红、黑科技(AR VR技术)、全景图……这些词不断蹿红网络,如何在电商中合理运用,促进转化?阿里小二与韩都衣舍店铺运营主管这样回答。 


直播、网红、黑科技(AR/VR技术)、全景图……这些词不断蹿红网络,成为了电商热词,今年双11这些玩法也将成为营销重点。全景图、视频此类媒体元素,不仅仅支持商家在店铺和微淘运用,也会在双11会场得到展示。

 

“相比过去的PC端可以同时打开多个宝贝,无线端只能打开一个宝贝,这样的单向通道让流量更显珍贵。”近日,阿里商家事业部以“双11如何用多媒体工具玩转内容”为主题,开展了一次干货分享大会。会议上,阿里商家事业部多媒体运营的资深小二:洛天;阿里视频服务商:黄海林;韩都衣舍旗舰店运营主管:米安君,共同讨论了关于关于多媒体内容运营的想法,分享了多个视频营销成功案例。

 

首页和详情页,视频内容有啥不同讲究?

 

用于营销的视频,分为传播型视频和转化型视频,这两种视频有分别带有不同的内容属性,针对不同的营销目的。

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传播型视频:通过内容传播引起话题,带来流量,增加品牌曝光。从传播角度来说,具有高传播性的视频一般有这四类属性:1、性;2、免费;3、无节操,比如暴走大事件,深受年轻人的欢迎;4、心灵鸡汤,比如阿里的“一千零一夜”。当然,想要传播度高,核心重点还是内容和策划。

 

转化型视频:以商品为主角,着重阐述商品的详细信息和各项细节。比如在视频中展现一件服装的设计原理、面料、作用以及穿着过此款服装的明星。此类视频承担的任务很简单,只要能把产品卖出去即可。

 

在首页,视频内容需要清晰地突出自家店铺的优势,比如,其他商家支持7天无理由退换,而本店铺支持30天无理由退换。另外,在宝贝详情页突出产品的核心优势,能够将产品吸引力最大化地呈现。

无线端首页视频更适合主题性内容

在无线端,首页和详情页都可以有视频的呈现,在过去pc端,视频内容更多偏向于品牌调性的输出,而在无线端商家应该更加注重主体性内容的输出。

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米安君举例,“我们从今年夏季开始一直做的主题上新,夏季是新加坡拍摄,秋季是北海道拍摄,冬季是新西兰拍摄,每次拍摄都做相应的主题视频放到首页,跟着每一季的新品做,前期做好视频展示的调性。”

 

详情页视频突出展现产品优势

 

前不久,在平台上一家渔具卖家,过去在详情页只用图片和文字描述产品质量和使用说明。当他在产品页面中加入视频后,转化率得到了400%的提升。视频内容展现了该店铺的产品:一根指头粗细的鱼竿钓起几十公斤的重物,这充分展示了其产品质量的优势。

 

在详情页的视频内容营销,全面地呈现商品信息可以促进转化,更重要的是,通过专业的内容还可以为消费者带来良好的体验。

 

拿密码拉杆箱来举例,消费者在使用此产品的过程中,常常会忘记密码。一旦忘记密码,消费者就会向店铺客服寻求解决方案。有卖家反应,这类事件的咨询量非常大。而在解决过程中,文字和电话很难将每个步骤对消费者说清楚。视频则可以帮忙解决这个问题。

 

通过视频可以很直观明了地向消费者展现密码箱地每一个操作步骤。这不但省了人力物力,还能带来好的体验。并且拍摄这样的视频成本不高,商家自己就可以做到,甚至用自拍就可以把步骤讲清楚。

 

在大促、季节上新、老客回馈等此类活动时,在视频营销中,可以配合各种互动、和优惠发放来促进转化。在的销售周期中,应该将重心偏向讲述品牌故事,向消费者传递品牌理念。因此,此时间点呈现纯视频即可。

 

新技术怎么用?

 

全景图:拿韩都衣舍来说,店铺的宝贝详情页可以呈现视频、直播和360度全景图。消费者可以通过旋转手机,从360度全景图中看到产品全方位的内容。

 

趣味LOGO玩法:在双11期间,商家可以通过多媒体后台上传品牌LOGO,通过工具制作成碎片在视频中随机展示。消费者可以在观看视频时,点击收藏LOGO就可以以得到抽奖的机会。

 

一键提取商品:目前平台的技术,可以实现直接在视频中提取商品。也就是说,消费者在观看过程中如果看到感兴趣的商品,就可以直接在手机端圈动画面中的商品,将商品提取出来进行下一步加购或者下单的操作。这个玩法,在大促期间会持续推进。

 

买家秀视频:除了商品可以用视频来呈现以外,也可以通过视频买家秀来增加内容的丰富性。另外,在过去商家常在首页体现的双11口号,也可以用首页视频来代替。

 

不同类目玩法也不同

 

为了让商家能够更加轻松地玩转多媒体,今年服务市场推进了多媒体工具、输出视频素材和引进视频内容服务商的相关事宜。

 

官方会提供越来越多的工具,实现商家通过手机端可以快速地生成精美的视频;另外,平台会与优酷视频制作团队合作,在未来逐步向外输出已经完成的视频素材,通过平台对接在服务市场呈现,方便商家采购;最后,平台正在向全网召集有视频内容服务能力的服务商进入,为商家提供不同场景和需求下的服务。

 

据了解,在服务市场中搜索无线视频,就可以直接找到视频工具。中小卖家可以登陆SY.taobao.com进入。目前摄影市场首页第已经有一部分即买即用的素材上架,卖家们可以免费试用。

 

当然不同类目的商家,对于无线视频的侧重点的也不尽相同,商家可以根据各个类目的人群特征和产品特色来调整。

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